“在这里治疗，我们全家放心、开心，也更有信心!”8月，前来北京华博医院接受治疗的王女士，通过这几天的接触，对北京华博医院医护人员的精心治疗与贴心服务感激不尽，连声直夸医护人员“不是亲人胜似亲人”。

闫丽华主任正在为多囊卵巢患者调理

　　在常人看来，不孕不育患者是“不正常的人”，这样的歧视给不少患者和家属带来了巨大的痛苦。然而，北京华博医院的医务人员，却毫不在意旁人异样的眼光和议论，用仁心和耐心帮助患者解除疾病的痛苦、抚平心灵的创伤，帮助一个个不孕不育患者圆父母梦。

　　贴心服务 赢得认可

　　备孕已经2年多的路女士一直未孕，四处求医无果直到来北京华博医院才摆脱不孕噩梦。

　　路女士在北京华博医院崔娟主任接诊下，通过询问病史和以往治疗经历，经过全面不孕不育检查，最终确诊路女士患有输卵管堵塞、多囊卵巢。

　　看路女士十分焦虑不安，崔主任耐心安抚了她的情绪，并告诉她输卵管疾病是女性不孕症中的主要病因之一，在我院输卵管疾病恢复还是很高的。听了这一番话，路女士终于在任主任和家人的双重劝慰下接受了治疗，手术很顺利，术后崔主任又采用我院特色生育镜技术助孕进行调养。谨遵医嘱调理后，很快路女士就被检查出怀孕了!

路女士全家带着小宝宝为崔娟主任送锦旗

　　如今路女士已经是一位新手妈妈了，怀里的小宝宝也正在伟大的母爱下茁壮成长，她们全家特意赶来，为崔娟主任送上锦旗以表谢意，她表示这一切都要感谢北京华博医院和崔娟主任的专业治疗!

　　一流环境 放心舒心

　　保持医院大厅的窗明椅净，提供安静舒适的候药环境，及时听取病人对窗口服务需求的意见，在不违反操作程序的原则下，尽量满足病人的要求，使病人真正体会到一流的服务带给病人的是质量、服务和环境的放心、舒心。

医院大厅环境

　　“坚持‘以病人为中心’的宗旨，一切从病人利益出发，创立、制定一系列有利于医院发展建设、有利于病人健康要求的举措，才能使医院的社会效益明显提高。”北京华博医院表示，医院的窗口形象建设，会直接影响医院大局工作和病人的满意度，因此医院门诊全体窗口工作人员将坚持克服困难、团结协作，以规范优质的服务，不断提高病人满意度，使医院的窗口越来越亮丽。

　　俗话说：百姓心中有杆秤，医院好不好，服务优不优，患者最清楚。“能为患者和家属解除病痛，怀上宝宝是我们感到最荣幸的事。” 正如甄仁晖院长所说，“我们不求回报，患者和家属的理解，哪怕只是一句简简单单的‘谢谢大夫’，也会让我们斗志昂扬继续前行。”

（zyx 2019.8.14）